游原乡小镇、玩长颈鹿庄园、探陆羽古道、观竹林山景、品农家美味。近年来，随着西塞山旅游度假区旅游产业兴起，吴兴区妙西镇已建成原乡小镇、长颈鹿庄园等多个网红景点，建成慧心谷、廿舍等22家精品酒店及民宿，年接待游客120 万人。

　　作为这片土地的守护者，妙西派出所着力实施旅游警务，人人争当旅游卫士，有效提升旅游保障和服务水平。

　　坚持传统与科技相结合 营造和谐景区环境

　　3月2日，妙西派出所对辖区民宿开展了大检查。期间，民警对民宿的“四实”登记、消防安全、安防措施等情况进行了全面检查。“这个地方你们必须马上整改！”在一民宿的厨房，民警发现一扇常闭式防火门敞开，原本装有灭火器的箱子用来“垫门”，存在较大的安全隐患，当即要求整改。“民警提出的问题我们会认真落实下去并立即整改，他们对工作认真负责的态度，让我们非常有安全感，我们必须保证百分百达到安全方面的要求。”民宿工作人员小赵说道。

　　今年以来，妙西派出所将“防盗、防诈、防事故”作为景区管理工作重点，对辖区民宿、酒店、网约房等开展地毯式安全大检查。对检查中发现的安全隐患和管理漏洞逐一登记，并督促及时整改到位；认真开展不安定因素排摸工作，发现异常情况第一时间介入，力争最快速度消除矛盾、化解纠纷。

　　同时，持续推进视频监控系统在打击犯罪、治安防控、服务群众等方面的实战应用，积极推进“雪亮工程”，加大辖区道路视频监控的完善，推进 “智慧警眼”、人脸比对等系统的落实；紧紧围绕科技兴警理念，运用无人机空中巡查，将“传统+科技”嵌入“全景式”智慧治理新模式，真正实现对景区人流、车流、动态等预测研判、实时监控，将巡逻防控的触角延伸到每一个治安盲区，大大提升旅游服务警务效能。

　　坚持服务与管理相结合 营造优质景区环境

　　“请问能帮忙核实下身份信息吗？”4月8日晚上11时，妙西派出所景区、民宿服务群内，一民宿员工焦急地问道。

　　“您好！您别急！”派出所值班人员一边询问其具体户籍信息。几分钟后，便完成了相关核查……

　　“进入旅游旺季，因未带身份证无法入住酒店的游客很多，类似这样的情景每天会上演数百次。”派出所工作人员说，为方便游客，派出所成立民宿、景区服务群，24小时为民宿、景区及游客服务。

　　妙西派出所所长朱成钢说，该所深入践行新时代“枫桥经验”，以“服务游客零距离、服务时间零延误、服务态度零投诉”的服务理念，用真心真情为游客解难事、办实事，做优做实做好“旅游警务”。

　　据了解，妙西派出所坚持“靠前一步、主动作为“的服务理念，积极推行“派出所＋警务室”的景区警务模式，以景点警务室为“点”，以景区及周边民宿为“线”，以村庄为“面”， 将警务室建在景区内，并针对游客分布情况特点，对人员密集场所实行全方位不定时巡逻防控检查，及时发现和纠正不安全行为。若遇有游客报警、求助时，第一时间倾情服务，将警务服务延伸到游客需求端。

　　目前，已建成景区警务室  2个。针对辖区项目逐年增多的情况，通过“项目警官”系统的开展，旅游项目的前期谋划、建设指导、加速审批、送证上门、隐患诊断、整改督促、鼓励创安，真正把公安工作做到群众心坎上。

　　同时，通过手机微信、钉钉等平台建立景区、民宿工作群，采用白+黑的服务模式，方便群内工作人员咨询、人员登记、通报有关情况、发布预警信息等，第一时间提供帮助，解决困难；依托“群防群治”的力量，派出所组建由景区、民宿负责人组成的“妙驿平安联盟卫队”，对景区、民宿发生的各类游客纠纷及时发现，及时上报、及时调解，进一步推行智慧警务的创建，打造一个让游客更满意、保障更完善的“平安景区”。

　　坚持防控与宣传相结合 营造有序景区环境

　　今年大年初四，在原乡小镇游玩的毕女士急匆匆找到正在景区巡逻的民警，称自己的孩子走失了。民警了解情况后迅速通知正在其他区域巡逻执勤的同事，大家兵分几路按照毕女士提供的孩子的体貌特征开始寻找。由于对景区路段十分熟悉，十几分钟后便将孩子找到，得到群众的高度赞赏。

　　为了更好地应对旅游高峰期大客流、大车流，大批游客的涌入。妙西派出所根据多年假期旅游带来的安全隐患，总结出一套“节前安全检查、节中驻守一线、全程协同作战”的“节日警务”模式。在节日来临之前，依托“三服务”“大走访”等活动，超前开展安保维稳工作部署，制定相应的应急预案，提前对景区、民宿等存在的安全隐患，对可能出现的不安全因素及早发现，及早排除，确保节日期间隐患“清零”。

　　在节日期间，实行全所民警、辅警24小时不间断巡逻，提高辖区见警率和管事率。布置足够警力开展巡逻防控、景区秩序维护等工作，规范着装、佩戴装备、文明用语，对游客求助、投诉、咨询做到立即响应。加大对游客接待中心、检票口、停车场等重点部位巡逻执勤力度、指导游客规范停放车辆等。

　　今年以来，妙西派出所共解决群众求助120余起。同时，利用无人机喊话、组织宣传活动，提醒游客做好防骗、防盗等，切实提高群众安全感、满意度，真正做到让游客玩得开心、舒心、放心。