天下之大，黎元为先。

　　教育、医疗、就业……每个词都关系到“民生”二字，背后所隐含的内容，更是系着千家万户的冷暖。一系列成就，足以体现过去五年，吴兴对民生工作的重视：居民人均可支配收入平均增长8.6%；获评中国城乡统筹百佳县市第一名；养老服务实现全域智慧化；创成全国街道管理服务创新实验区……

　　五年来，吴兴始终坚持以人民为中心的新发展理念，聚焦幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，全力优化公共服务供给，努力以高质量发展创造高品质生活，让“幸福”二字成为吴兴这座魅力之城最鲜明的标识。

居民在广场上打太极

　　夜幕降临，寒意来袭，但却挡不住居民开展文体活动的热情。社区广场上，一支支广场舞队伍成为一道道亮丽的风景线；百姓健身房内，男女老少全都换上运动装备，挥汗如雨；城市书房里，居民通过“有声书吧”释放双手，与书香为伴……

　　得益于“文化体育惠民”项目的快速推进，百姓健身房、城市书房等一批备受群众欢迎的活动场所迅速落成。“文化体育惠民”仅仅是2021年全区十大民生实事项目之一，这十大民生实事项目中，既有如教育布局优化、医疗健康保障等“硬核举措”，也有如学生护眼、垃圾分类等“关键小事”，它们共同组成了吴兴回应民声的“重要答卷”。

学生开展课外娱乐活动

　　在月河小学教育集团湖东校区，教室里的照明灯已全部更换成平板式的护眼灯，开关也进行了智能化改造。今年以来，我区已累计投入资金2648万元用于开展灯光改造及提高可调节桌椅配备率，全区7.2万名学生已纳入近视管控，总体近视率降至57.29%，较上年降低1.54个百分点。

教室里全部更换了护眼灯

　　以“民生实事”项目为引领，既用“大手笔”又下“绣花功”，一个个高标准、高品质的民生工程在群众最需要、最关切处“落子”，不断满足人民群众对美好生活的需要。

　　“感谢政府，原来我配药还要赶去医院，把挂号、配药等流程全部走一遍，费时费力不说，还增加了不少成本，现在家门口就能配上药了。”家住爱山街道红丰社区的谢女士说，随着“云药房”的普及，长期困扰她的“处方药”配药难问题终于得到解决。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿。五年来，“数字化”工作理念已覆盖至群众办事、学习、就医、购物等生产、生活的方方面面，“智能运营+新零售”模式的超级菜场、校外培训机构“数智监管”平台、智慧社区建设等一大批主打“数字”牌工程项目，无不体现着便民、利民、惠民的工作初心。

　　“小康路上，一个都不能少。”一句简短的话语，一份沉甸甸的责任。不论男女老少，在全面建成小康社会的路上，吴兴努力构建多维立体的民生保障体系，让全民共享高质量发展红利。

吴兴区智慧养老服务中心

　　“喂，你好！能请保洁员提供保洁服务吗？我家住在爱山街道安定书院社区……”电话这头是一位89岁的老人周锦娥。因外出被撞住院，周锦娥已经很久没有仔细打扫过家里，她出院后的第一个念头就是好好清扫下房间，于是按下呼叫中心寻求帮助。第二天，呼叫中心热线立刻组织人员对周锦娥家进行“地毯式”打扫，周锦娥竖起大拇指直夸保洁员工作认真仔细。

　　据了解，“呼叫中心热线”是吴兴区定制化综合养老管理平台体系的特色之一，专门对接供需资源，此外，更有“一屏通”、“一视通”、“一键通”等功能，以全天侯响应、全方位服务、全过程监管为智慧养老服务体系提供有力支撑。

居民正在发挥创意剪纸

　　五年来，吴兴全面构建以城乡低保为基础、以专项救助为支撑、以临时救助为补充、以慈善救助为辅助、以深度救助为兜底、以村级互助为拓展的社会救助新体系，精准掌握群众需求脉搏，统筹城乡救助平衡，及时落实救助政策，兜起了群众满满的获得感、幸福感和满意度。

　　利民之事，丝发必兴。“十四五”时期，我区将继续想群众之所想、急群众之所急，进一步健全公共卫生应急管理体系建设，加快基层医疗卫生综合服务能力提升，深入构建共建共治共享的基层社区治理体系、社会救助帮扶体系、社会福利发展体系、社会事务服务体系，全力发展更公平更优质的教育，从点滴群众关注的“小事”“难事”“急事”入手，用心用情为民办实事，书写温暖人心的“民生答卷”。