“南太湖健康保”获赔人员回访暖人心

2021-10-19 14:54来源: 南太湖号  作者: 陈雯 编辑: 曹慧姚

  为持续提升“南太湖健康保”服务效能,10月18日上午,湖州市医保局、区医保局、共保体代表一行来到东林镇进行上门走访,将理赔告知单送到参保市民手中,详细介绍了赔付详情,并倾听市民的心声。

  得知自己拿到6212多元赔付款的杨女士表示,这笔钱对于他们来说真是雪中送炭,“‘南太湖健康保’保费低,保障大,让人安心。”

  “赔付已经打到我卡上了,谢谢你们。”54岁沈大叔听了工作人员的介绍后说道。

  “南太湖健康保”的理赔工作正在有序开展,许多参保人员可能不知道赔付款已打入账户。为了方便老百姓及时了解自己的理赔信息,医保部门、乡镇街道以及共保体对获得3000元以上的理赔人员进行上门通知及回访,理赔款3000元以下的采取电话或短信等方式进行回访和告知,提高群众的获得感。

  湖州市医保局党组副书记、副局长吴国平表示:“‘南太湖健康保’是要让老百姓得实惠,保障力度不断加大,大大减轻我市群众大额医疗费用负担,为降低因病致贫和因病返贫风险提供更好的医疗保障。”

  记者了解到,在赔付时如果参保人员预留的信息错误,赔付款将被退回,“南太湖健康保”工作人员也将及时与参保人员联系,确保顺利赔付。此外,如有在省外住院或特殊门诊看病治疗的参保市民,请携带病历等资料及时到各县区医保经办机构报销窗口进行报销。

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