为持续提升“南太湖健康保”服务效能，10月18日上午，湖州市医保局、区医保局、共保体代表一行来到东林镇进行上门走访，将理赔告知单送到参保市民手中，详细介绍了赔付详情，并倾听市民的心声。

　　得知自己拿到6212多元赔付款的杨女士表示，这笔钱对于他们来说真是雪中送炭，“‘南太湖健康保’保费低，保障大，让人安心。”

　　“赔付已经打到我卡上了，谢谢你们。”54岁沈大叔听了工作人员的介绍后说道。

　　“南太湖健康保”的理赔工作正在有序开展，许多参保人员可能不知道赔付款已打入账户。为了方便老百姓及时了解自己的理赔信息，医保部门、乡镇街道以及共保体对获得3000元以上的理赔人员进行上门通知及回访，理赔款3000元以下的采取电话或短信等方式进行回访和告知，提高群众的获得感。

　　湖州市医保局党组副书记、副局长吴国平表示：“‘南太湖健康保’是要让老百姓得实惠，保障力度不断加大，大大减轻我市群众大额医疗费用负担，为降低因病致贫和因病返贫风险提供更好的医疗保障。”

　　记者了解到，在赔付时如果参保人员预留的信息错误，赔付款将被退回，“南太湖健康保”工作人员也将及时与参保人员联系，确保顺利赔付。此外，如有在省外住院或特殊门诊看病治疗的参保市民，请携带病历等资料及时到各县区医保经办机构报销窗口进行报销。